北京大兴第八届端午节龙舟大赛成功举办

睡眠伴侣监测(jiāncè)心率异常、毫米波雷达监测意外跌倒、红外感应器(gǎnyìngqì)监测起夜未归、烟感报警器监测忘记关火……近年来，不少街道尝试开展(kāizhǎn)智慧养老试点工作，让科技助力养老事业。 然而，相关产品在市场推广过程中却(què)频频遇冷，一些老人对(duì)智慧养老的知晓度和接受度并不高，部分(bùfèn)产品研发与实际需求也还存在脱节问题。 智能(zhìnéng)设备守护老人安全 什么是智慧养老？在“智慧养老·科技助残”什刹海智慧安居(ānjū)体验间，老人(lǎorén)可以直观感受。位于刘海胡同11号的市民服务中心里，这个(zhègè)独特的体验间引入多款智慧养老科技产品。展示墙上(qiángshàng)，烟感报警器、红外感应器、用水记录仪、SOS报警器、无线门磁、遥控报警器等安全监测类设备(shèbèi)一应俱全。 “这套设备既能根据(gēnjù)日常监测数据自动报警，也能方便老人根据需要一键呼救。”据什刹海街道市民服务中心负责人郭云介绍，用水记录仪可以通过安装在(zài)供水主管路上的芯片传感器，实时采集上传老人的精确用水数据。一旦发现用水异常(yìcháng)，就(jiù)会自动报警。 “当老人(lǎorén)在家中发生跌倒等意外情况时，也可以通过设备进行报警。”郭云说，在线的400呼救中心人员会立即响应(xiǎngyìng)，优先通知老人的子女或(huò)预设的其他监护人(jiānhùrén)。如果(rúguǒ)未能成功，则迅速启动二级响应机制，进一步核实险情。在确认老人需要帮助后，可以联动街道综合服务中心或110、120、119等公共应急资源，上门提供必要(bìyào)援助，实现三级响应。 “街道从2022年开始推行智慧养老试点工作，先后(xiānhòu)有(yǒu)100多户独居、空巢等老人安装智慧安全守护产品。在这期间，有老人去世，也有老人搬走，目前在线的(de)还有80多户。”作为产品提供(tígōng)方的工作人员，广联达科技股份有限公司产品经理孙诺(sūnnuò)经常来到什刹海街道，为老人讲解产品功能及使用方法。 “有位80多岁的(de)老人(lǎorén)白天自己在家时(shí)感觉身体不舒服(shūfú)，按下了(le)卧室床边的SOS按钮，警报很快传到子女那里。子女赶回家后带老人去医院检查，发现确实身体出了问题。幸好就医及时，老人经过治疗后顺利出院，对这套设备(shèbèi)感到很满意。”孙诺表示，类似这样的报警情况还有很多。“像烟感报警器，也发挥了不小的作用(zuòyòng)。有位老人在家做饭期间出了门，锅烧干以后冒出浓烟，烟感报警器被触发后，立即给老人打去电话，有效避免了火情。” 产品推广遭遇重重(chóngchóng)阻力 不过，智慧养老产品推广起来并非易事。“很多人(rén)总觉得(juéde)，还是人防才可靠，但事实上，技防和物防也都有着重要作用。”郭云谈道，尽管街道会(huì)安排工作人员对(duì)辖区内的高龄、独居、失能等老人进行巡视，但无法做到24小时覆盖，“理想的状态是既有硬件设备，实现全时段监测(jiāncè)，又有软件服务，确保及时响应。” 郭云发现，数百元的费用虽说不算(bùsuàn)高，但老人和家属还是未必愿意接受。“主要在于理念方面，对智慧养老产品(chǎnpǐn)的知晓度(dù)和接受度不高。” 前不(bù)久，什刹海街道在望海楼(wànghǎilóu)举行养老文化(wénhuà)市集，智慧养老产品亮相展台。“在前期实践中，我们发现产品设计要尽可能做到无感，不需要老人学习如何操作。”孙诺指(sūnnuòzhǐ)了指展台一侧的产品介绍说，以智能跌倒监测雷达为例，当监测到老人跌倒，并且在设置时间内没有(méiyǒu)起身，就会自动上报发出报警。而睡眠伴侣也只需安装在床头(chuángtóu)上方，即可监测呼吸、心率等数据。 “之前只听说过‘一键呼’，别的没怎么(zěnme)了解过。”80岁的王奶奶停下脚步，打量一番以后(yǐhòu)转身离开。 “过来咨询的(de)老人很有限，偶尔(ǒuěr)有问两句的，一听要花钱也就走了，愿意下单的基本是子女。”孙诺发现(fāxiàn)，在很多老人眼中，智慧和养老似乎是不搭界的。“作为科技公司，我们在智能算法方面拿(ná)了很多专利(zhuānlì)，这本身是我们引以为傲的东西，但在实际(shíjì)推广中，没有老人关心这些。我们早期精心设计了多个App，分别给老人、子女、街道等不同对象使用，但老人也几乎不用。” 研发与需求(xūqiú)之间有脱节 除了老人对智慧(zhìhuì)养老(yǎnglǎo)产品认知不足以外，北京市(běijīngshì)科学技术研究院智慧养老研究所副研究员邢新主在调研中发现，部分产品研发和实际需求还存在脱节问题。 “智慧养老产品与老人(lǎorén)(lǎorén)需求‘两张皮’的情况较为突出。”邢新主说，一方面，企业对老人的需求把握的深度和程度不够。另一方面，受(shòu)经济条件(tiáojiàn)和政策因素的影响，有些产品、技术或者场景的推广受到限制。 “例如，为解决老旧(lǎojiù)小区老人上下楼难的问题，有企业研发爬楼轮椅，按理说应该是‘叫好(jiàohǎo)’的产品，但现实困难重重。”邢新主谈道，老人希望产品价格便宜，但由于现阶段无法规模化生产，爬楼轮椅很难实现(shíxiàn)低成本，技术稳定性也有待进一步论证。再加上爬楼轮椅的电机(diànjī)功率要足够大，会给邻居造成噪声(zàoshēng)干扰。此外，还要考虑消防(xiāofáng)问题，老旧小区楼道未必适合使用爬楼轮椅。 “现在很多(duō)智慧养老试点选择从健康、安全监测类做起，主要因为这些需求往往(wǎngwǎng)是最基本的，成本相对较低，技术也相对成熟。”邢新主说，在更多应用场景中(zhōng)，智慧养老产品仍在摸索阶段。 以失能老人(lǎorén)生活照护为例，目前也有(yǒu)企业研发相关产品。“为解决卧床老人大小便问题，有企业想到在床上安装(ānzhuāng)排便口，或者给老人穿类似三角裤的装置，排便时顺着管道排到污水桶(tǒng)，之后再通过净水桶上水为老人冲洗。” 然而，这样的产品实际很(hěn)(hěn)难行得通(xíngdétōng)。“床上要铺床垫或褥子，老人大小便(dàxiǎobiàn)通常来得很急，且控制力较弱甚至丧失(sàngshī)，排便口很难及时对接过来。如果给老人穿那种带有管子的装备，可能会加重失能老人的不适感，引发抵触心理。从照护人员的角度来说，清理管道里的残留物也很费劲，所以很难真正推广开来。” 在邢新主看来，一些智慧养老产品并没有(méiyǒu)充分考虑老人的(de)使用(shǐyòng)体验(tǐyàn)。“不少街道尝试过为老人配备智能腕表，但老人普遍不喜欢戴。”邢新主亲自体验了一段时间，发现除了需要频繁充电、容易误报以外，还可能因长时间佩戴导致皮肤过敏。“还有(háiyǒu)防摔马甲，老人穿上以后会有不透气的问题。” 加大宣传力度多方(duōfāng)参与 如何让更多老人了解智慧(zhìhuì)养老产品？郭云打算开设相关课程，加大(jiādà)宣传、推广和普及力度。“先给养老驿站(yìzhàn)的工作人员(gōngzuòrényuán)和银发志愿者做(zuò)培训，之后再由他们深入辖区为老人讲，至少让老人先了解和接触。”郭云表示，智慧养老应用场景有很多，比如智慧就医、智慧出行等。“要让老人对智慧养老有正确的认识，既不要小看它的重要性，也(yě)不能将它视为‘全能王’。”她相信，政府帮(bāng)一点、企业捐一点、子女出一点，智慧养老的前景值得期待。 下一步，她(tā)还希望(xīwàng)将智慧养老与社区的平安建设、医养结合、社区治理(zhìlǐ)等统筹起来。“在这个过程中，也要事先明确法律责任。如果(rúguǒ)老人发生跌倒等意外，养老驿站、志愿者等的服务边界是什么，这些也都要事先弄清楚，减少后顾之忧。” 作为研究者，邢新主正努力摸清智慧(zhìhuì)养老的“家(jiā)底”。“比如，目前有(yǒu)多少家企业在进行智慧养老产品(chǎnpǐn)技术研发，技术发展到哪个阶段，产业发展情况如何。”邢新主表示，智慧养老已成为(chéngwéi)未来养老服务的发展趋势，有关(yǒuguān)部门十分关注满足广大老年人需求的典型智慧养老应用场景，也将通过政策引导科技企业开展更有针对性的研发，推出更符合老人需求的产品。 “人形(rénxíng)机器人发展势头强劲，很多(hěnduō)人关心这类产品是不是很快就能应用在养老领域。”邢新主在调研中了解到，目前人形机器人普遍(pǔbiàn)就像蹒跚学步的孩童(háitóng)，都还(hái)处于初期阶段，“这些人形机器人正在努力学习各项技能，目前尚未真正进入养老领域，未来5到10年有望参与到养老服务中。” 来源：北京日报客户端(kèhùduān)