突降8000米！日本春秋航空一波音738飞机故障，乘客讲述惊魂一刻

“当时正在(zhèngzài)睡觉，突然听到空姐大喊让大家快点戴上氧气面罩，随后机长广播(guǎngbō)说是客舱加压(jiāyā)坏了，正在紧急下高。”回忆起当时的情景，张宇（化名）仍心有余悸。 6月30日，日本春秋航空JL8696/IJ004航班，原定(yuándìng)于当天17时35分从上海浦东国际机场起飞，并计划于当日21时35分抵达(dǐdá)日本东京，但(dàn)该航班在起飞1个小时左右后发生故障。 多位乘客在社交媒体发文，描述了当时惊心动魄的(de)情景。 “当时(dāngshí)，有很明显的耳胀的感觉，空乘高声地(dì)提醒(tíxǐng)大家戴好氧气面罩。过了15分钟左右，机长说可以摘下面罩了，30分钟以后就备降在关西机场了。”张宇告诉潮新闻记者。 “飞机途中突发故障，氧气面罩纷纷掉落，从万米高空快速下降(xiàjiàng)，‘人虽然还在，魂已经没有了。’”另有(lìngyǒu)乘客在社交媒体发文称。 记者从(cóng)民航服务软件航旅纵横(zònghéng)获悉，在“飞行实况”监控中，“JL8696/IJ004航班”确实存在短时间内大幅度(dàfúdù)高度下降的情况。该航班于当日17时47分从上海浦东正常起飞(qǐfēi)，原定于当地时间21时21分到达东京成田机场，目前状态(zhuàngtài)仍显示是“即将落地”。 资深机长陈建国告诉记者，从数据上看，这架飞机是从上海飞往东京的(de)航班，飞机注册号JA-06GR，机龄8年，飞机在飞经福冈附近(fùjìn)时，发生的应急(yìngjí)(yìngjí)下降。当时的情况是从38650英尺下降到10000英尺的，一共下降了28650英尺，大约8700米。也就是说这架飞机应该是在巡航(xúnháng)爬升过程中发生的增压(zēngyā)系统故障，然后才应急下降的。 据(jù)央视新闻，当地时间6月30日20时50分左右，由上海飞往成田的日航(rìháng)8696航班波音738客机在关西机场紧急(jǐnjí)降落。据日本国土交通省大阪航空局确认(quèrèn)，机上(jīshàng)191名乘客及机组人员均未受伤或出现身体不适。根据(gēnjù)日本国土交通省等部门通报，飞机触发(chùfā)显示“增压系统故障”的警报。机舱内疑似发生减压状况，飞行员向空管宣布紧急状态，随后变更目的地降落关西机场。目前日航正在调查具体事故原因。 该航班为JL8696/IJ004，是日本航空公司与其旗下廉航“春秋航空日本”的(de)代码(dàimǎ)共享(gòngxiǎng)航班。记者注意到，相关消息备受关注的同时，春秋航空集团进行了澄清，其称春秋航空航班代码为9C开头(kāitóu)，目前所有航班运行正常。网友(wǎngyǒu)发帖称的“IJ004航班”运营公司是春秋航空日本株式会社。 记者了解到，春秋航空(hángkōng)日本合资公司(gōngsī)成立于2012年，由春秋航空公司与日本航空公司共同出资设立。2021年6月，日本航空成为控股股东，春秋航空保留33%股权(gǔquán)。 7月1日，记者在日本春秋航空官网上看到(kàndào)，这两日挂出多个紧急情况公告，多个航班取消。取消原因(yuányīn)显示为“由于飞机调度原因”。 图片来源(láiyuán)：日本春秋航空官网 退改签方面，公告显示：可(kě)免费改签至自取消航班乘机日起(rìqǐ)30日以内(yǐnèi)，且有空位(kōngwèi)的本公司同一区间航班；退票：自取消航班乘机日起30日以内，可申请全额退款。此外，公告称，改签或退票只可选择一种，且改签只可办理一次。 图片来源：日本春秋(chūnqiū)航空官网 不过，仍有旅客对该航班(hángbān)的后续处理表示不满。 “下飞机以后没有任何工作人员给乘客表达(biǎodá)歉意以及安抚乘客情绪，而且连最基本的提供些吃的都没有。”张宇称，关西机场(jīchǎng)的日航地服给乘客提供了延误证明和补偿金申请方式，但在(zài)回答乘客的问题时却一口一个不知道，让乘客明天自行(zìxíng)联系春秋日本。 “截至目前，只是提供了一晚(yīwǎn)的住宿，住在大阪(dàbǎn)丽嘉皇家酒店，大约12:30左右到达的。后续，乘客去往东京的路费也是自己垫付，到现在为止没有任何(rènhé)跟进(gēnjìn)。”张宇表示，希望航司快速跟进给乘客赔偿交通费。